На iPhone не работает интернет — почему возникает неисправность и как ее устранить

27 июля 2021

Проблема с интернет-соединением часто возникает на любых смартфонах. В том числе, нередко можно услышать, что не работает интернет на Айфоне. В большинстве случаев проблема связана с настройками, а также программными сбоями. Поэтому устранить ее можно самостоятельно без каких-либо сложностей. Как это сделать, подробно расскажем ниже.

Прежде всего отметим, что “отсутствие интернета” на iPhone — это обобщенное понятие неисправности. Оно может быть связано со следующими проблемами:

  • Отсутствует Wi-Fi соединение.
  • Проблемы с мобильным интернетом.
  • Не загружаются сайты в браузере.

Поэтому в первую очередь необходимо определиться, с чем именно связано отсутствие интернета на вашем смартфоне. Если, к примеру, не удается открыть сайты, но при этом работают другие приложения, требующие интернет-соединения, такие как мессенджер, значит проблема заключается в браузере.

Не работает мобильный интернет на Айфоне

Чаще всего пользователи жалуются на проблемы с мобильным интернетом. Чаще всего они возникают на стороне оператора связи. Поэтому, если вы заметили, что не работает мобильный интернет, в первую очередь обратите внимание на индикатор покрытия — есть ли надпись “3G”, “4G” или “LTE”. Если она отсутствует, значит вы, скорее всего, не в зоне покрытия. Если надпись имеется, но уровень сигнала низкий — это тоже свидетельствует о плохом покрытии, соединение в таком случае может быть нестабильным. Иногда в результате технических проблем на стороне оператора интернет может перестать работать даже там, где раньше всегда было хорошее покрытие.

Если проблем с покрытием и техническими проблемами на стороне оператора нет, но при этом все равно не работает мобильный интернет на Айфоне, первое, с чего нужно начать — перезагрузить сеть. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте центр управления свайпом от правого угла.
  2. Коснитесь значка в виде антенны (по умолчанию расположен над значком Bluetooth).
  3. Подождите 5-10 секунд, затем снова коснитесь этого значка, в результате чего он должен подсветиться зеленым.

Если мобильный интернет не работает на новом смартфоне, после установки новой SIM карты или после сброса настроек, возможно нужно вручную настроить APN. Для этого предварительно найдите настройки на сайте вашего мобильного оператора, затем выполните следующие действия:

  1. Откройте “Настройки” на смартфоне.
  2. Перейдите в раздел “Сотовая связь” или “Сотовые данные”.
  3. Откройте меню “Передача данных” или “Параметры данных”.
  4. Тапните по пункту “Сотовая сеть передачи данных”.
  5. Заполните данные APN и выйдите из настроек.

Дополнительные рекомендации:

  • Убедитесь, что услуга подключена, и вы не исчерпали доступный трафик.
  • Перезагрузите смартфон — это действие помогает в 80% случаев.
  • Если устранить проблему не получилось, попробуйте воспользоваться мобильным интернетом другого оператора. Если интернет все равно не работает, возможно проблема возникла на аппаратном уровне, то есть вышел из строя LTE модем.

Если интернет имеется, но скорость передачи данных очень низкая, откройте настройки, выберите раздел “Сотовая связь” и в подразделе “Голос и данные” выберите “LTE” или “3G” соединение. Если в разделе “Сотовые данные” отключен ползунок “LTE”, переведите его в положение “Вкл”.

На Айфон не работает интернет Wi-Fi

Если смартфон не видит Wi-Fi сети, в первую очередь сбросьте сетевые настройки:

  1. Откройте настройки смартфона.
  2. Перейдите в раздел “Основное”.
  3. Коснитесь пункта “Сбросить настройки сети”.
  4. Подтвердите действие.
  5. Выйдите из настроек и включите Wi-Fi соединение в центре управления.
  6. Выберите интересующую сеть из списка и введите пароль.

Если смартфон видит сеть и подключается к ней, но интернет не работает, возможно проблема заключается в роутере. Чтобы убедиться в этом, подключите к Wi-Fi любое другое устройство.

Недавно мы писали о том, что модуль Wi-Fi на iPhone может отключаться после попытки подключения к сети, в названии которой имеется определенный набор символов. Проблема была решена разработчиками в последней версии прошивки iOS 14.7.

Если iPhone не видит Wi-Fi сети, при этом сброс настроек не помог, проблема, возможно, заключается в поломке модуля.

Не работает интернет на Айфоне после обновления или джейлбрейка

Если на Айфоне не работает мобильный интернет или пропало Wi-Fi соединение после установки новой прошивки, к приберу, бета-версии, или выполнения джейлбрейка, решить проблему поможет откат до последней актуальной версии. Процедура выполняется в такой последовательности:

  1. Сохраните всю важную информацию на смартфоне в iCloud, так как после восстановления все данные будут удалены.
  2. Откройте на компьютере iTunes и обновите приложение до последней версии, если имеется апдейт.
  3. При помощи USB кабеля подключите ваш iPhone к компьютеру.
  4. После того, как приложение обнаружит смартфон и укажет модель, кликните по кнопке “Восстановить”.
  5. Дождитесь окончания процедуры. ITunes в автоматическом режиме найдет актуальную прошивку и установит ее. В этот момент телефон лучше положить на стол и не трогать.

Не работает браузер

Если интернет на смартфоне работает, но в браузере Safari не загружаются страницы или вообще браузер не открывается, попробуйте выполнить такие действия:

  • Перезагрузите смартфон.
  • Зайдите в “Настройки” смартфона, перейдите в раздел “Safari” и кликните по пункту “Очистить историю”.
  • Установите последнюю версию iOS, если она не установлена или восстановите ее по схеме, описанной выше.
  • После этих действий Safari обязательно будет работать.

Если восстановить доступ к интернет не получилось, значит проблема заключается не в настройках или сбое ПО, а поломке смартфона. В таком случай вам нужно обратиться в iFix, где наши специалисты продиагностируют устройство и оперативно устранят неисправность.

Читайте также:

24 июля 2021
Известный инсайдер и аналитик Минг-Чи Куо сообщил, что Apple планирует использовать мини-светодиодные экраны в модели MacBook Air, которая появится в 2022 году. Речь идет о ноутбуке с диагональю ...
5 апреля 2016
Компания Apple делает акцент на совершенствование продукции, внося существенные изменения минимум раз в год, а порой и чаще. Не возникает сомнений в том, что перемены коснутся и линейки MacBook, ...
Как поступить если iPhone не включается?
31 марта 2015
Что делать если iPhone не включается? Если ваш iPhone включился и не желает включаться снова, то не спешите нести его в сервис для ремонта айфона. Вполне вероятно, что ваша проблема решится одним из ...

Заявка на ремонт в отделении






Зачем оформлять заявку?

  • Экономия времени при сдаче устройства на ремонт
  • Ваше устройство ремонтируют вне очереди
  • Получаете 5% скидку в рамках заказа на услуги и комплектующие

Ваша заявка успешно отправлена в отделение «Васильковская»!

Ожидайте звонка от менеджера для уточнения

даты и времени обращения в сервисный центр

Теперь у вас есть скидка 5%

Ознакомьтесь с условиями предоставления

Вызов курьера по Киеву

Заберем ваше устройство на ремонт

Пн-Пт: 9:00 - 20:00

Сб-Вс: 10:00 - 18:00



Стоимость услуги:

MacBook

iPhone

iPad

Apple Watch

50 гривен в одну сторону
iMac 300 гривен в одну сторону
Оплата при получении устройства обратно!

Вы также можете вызвать курьера,

позвонив по одному из номеров:

+38 (044) 300 29 72

+38 (093) 177 55 72

Ваша заявка успешно отправлена!

Ожидайте звонка от менеджера с которым Вы

согласовываете удобное для Вас время и адрес.

Ваша заявка успешно отправлена!

Ожидайте звонка от менеджера для уточнения

деталей отправки через службу «Новая Почта»