iPhone перестал скачивать файлы — что делать?

Одна из самых часто используемых функций смартфона, о которой мы даже не задумываемся — загрузка файлов из интернета. Мы просто переходим по ссылке в браузере и сохраняем в памяти телефона нужный документ, музыку или любой другой интересующий файл. За выполнение этого действия отвечает менеджер загрузок, встроенный в браузер. Но что делать, если Айфон в какой-то момент отказывается загружать файлы? В таких случаях обычно загружается белая страница, и далее ничего не происходит. Предлагаем рассмотреть причины этой неисправности и способы их решения.

Из-за чего не работает загрузка файлов в Safari — самые простые и частые проблемы

Если iOS переспросила у вас, хотите ли вы загрузить файл, вы коснулись кнопки “Загрузить”, но дальше ничего не произошло, попробуйте нажать на ссылку повторно. Вполне возможно, что подтверждая загрузку, вы случайно закрыли диалоговое окно (коснулись крестика). Но если после нажатия ссылки  загрузилась белая страница, но при этом сам файл скачиваться так и не начал, не спешите обвинять во всем браузер.

Вполне возможно, что ссылка попросту нерабочая. Попробуйте проверить ее на другом устройстве, к примеру, компьютере. Если другого устройства под рукой нет, попробуйте скачать любой другой файл по другой ссылке, чтобы выяснить работает ли вообще загрузка файлов в браузере.

Если выяснилось, что загрузка в браузере не работает, вполне возможно, что проблема в заключается в плохом интернет соединении. Это хорошо заметно по длительной загрузке веб-страниц. Из-за плохого покрытия скорость интернет соединения может быть слишком низкой или оно периодически вообще пропадает. В таком случае попробуйте повторить попытку, когда проблемы с доступом в интернет будут устранены.

Иногда проблемы с интернет соединением связаны не с плохим покрытием или проблемами на стороне провайдера, а поломкой смартфона. Если вы столкнулись с такой проблемой или любой другой неисправностью, закажите ремонт iPhone в СЦ iFix. Любая поломка любого Айфона, независимо от модели и года выпуска, будет выполнена быстро, качественно и по доступной цене.

Проблемы с расширением

Если вы уверены, что ссылка работает и скорость соединения высокая, постарайтесь вспомнить не устанавливали ли вы в последнее время расширения в браузер Safari. Если расширение было установлено, попробуйте его отключить. Для этого выполните такие действия:

1. Откройте на смартфоне настройки и перейдите в раздел Safari.
2. Коснитесь строчки “Расширения”
3. Найдите расширение, которое вы недавно установили и деактивируйте напротив него тумблер.
4. Перезагрузите смартфон и попробуйте заново загрузить файл.

Как показывает практика, проблемы с загрузкой возникают из-за блокировщиков рекламы.

Недостаточно памяти

Если вы не изменяли настройки Safari, то все файлы загружаются в облако iCloud Drive. Если же в облаке недостаточно места, то менеджер не может сохранить файл. То же самое происходит, если менеджер загрузок пытается сохранять файл в переполненную память телефона.

В таком случае необходимо удалить лишние файлы или указать другое место, куда менеджер загрузок будет сохранять новые файлы из интернета. Для этого выполните такие действия:

1. Откройте настройки iPhone и пeрейдите в раздел “Safari”.
2. Перейдите в подраздел “Загрузки”.
3. Укажите место для загрузки, где имеется свободная память.

Как и в предыдущем случае, после этих действий перезагрузите смартфон.

Сбой в работе браузера Safari

Теоретически браузер Safari, как и многие другие современные браузеры, не нуждается чистке мусора, то есть удаления файлов куки и кэша. Однако на практике из-за них нередко возникают различные сбои в работе приложения, в том числе иногда они касаются менеджера загрузок. Поэтому рекомендуем также удалить лишние файлы. Для этого выполните следующие действия:

1. В настройках перейдите в раздел Safari.
2. В самом низу нажмите на кнопку “Очистить историю и данные”.
3. Подтвердите действия.

Имейте в виду, что после этих действий пропадет вся история в браузере. Поэтому предварительно добавьте нужные страницы в избранное. Тогда они останутся даже после удаления ненужных файлов.