На iPhone 12 не загружаются файлы из iCloud, как исправить ситуацию

iCloud — облачное хранилище Apple, без которого обычно не обходится использование iPhone, как и другой яблочной техники. Оно позволяет синхронизировать медиафайлы и даже сохранять файлы, чтобы они не занимали лишнее пространство в памяти смартфона. Однако пользователи iPhone 12 иногда сталкиваются с ситуацией, когда по каким-либо причинам не получается скачать файлы с диска. Предлагаем далее рассмотреть почему возникает такая проблема и как ее исправить.

Владельцы iPhone 12 иногда сталкиваются с проблемой доступа к iCloud

Почему получается зайти в iCloud

В первую очередь необходимо убедиться, что проблема заключается действительно в iCloud. То есть вам нужно выполнить следующие действия:

• Проверить работает ли интернет в других приложениях. Если интернет не работает, проверьте, не включен ли VPN или режим “В самолете”. Подключитесь к стабильной Wi-Fi сети или включите мобильный интернет.
• Перезагрузите смартфон. Если возник программный сбой, в результате которого приложение не может связаться с облачным сервисом, в результате перезагрузки он, скорее всего, будет устранен.

Если вы заметили, что не получается скачать файлы через мобильный интернет, скорее всего iCloud отключен в настройках сотовых данных. Чтобы включить его, выполните такие действия:

1. Откройте настройки и перейдите в раздел “Сотовая связь”.
2. Пролистайте страницу вниз и найдите строчку iCloud Drive, после чего активируйте ползунок напротив этой надписи.

Надо сказать, что умолчанию облачный сервис включен по умолчанию. Однако пользователи иногда намеренно деактивируют приложения из этого списка, чтобы сэкономить трафик. Поэтому iCloud Drive может быть отключен по ошибке.

Если на смартфоне не работает интернет, к примеру Wi-Fi или сотовые данные, это может быть связано не только с программной, но и аппаратной поломкой. В таком случае вы можете обратиться в СЦ iFix. Опытные специалисты произведут диагностику и выполнят ремонт iPhone 12 в сжатые сроки.

Не загружаются файлы с iCloud

Вполне возможно, что проблема связана вовсе не с вашим Айфоном 12. Иногда возникают ситуации, когда не работают сервера Apple. Чтобы посмотреть статус серверов iCloud, перейдите по этой ссылке.

Активируйте возможность загрузки файлов через сотовую связь

Если сервера работают, но доступ к своим файлам вы все равно не можете получить, попробуйте отключить iCloud Drive и затем опять его включить. Для этого нужно выполнить такие действия:

1. В настройках тапните по своему аккаунту.
2. Перейдите в раздел iCloud.
3. Деактивируйте ползунок напротив строчки iCloud Drive.
4. Перезагрузите смартфон.
5. Зайдите в те же настройки и активируйте ползунок.

Сбой в приложении Файлы

Проблема с доступом к файлам из облачного хранилища также может быть связана со сбоем в приложении Файлы. Устранить его можно его переустановкой. Осуществляется она следующим образом:

1. Коснитесь иконки программы на рабочем столе и удерживайте до тех пор, пока не появится контекстное меню.
2. Тапните по строчке “Удалить приложение” и подтвердите удаление.
3. Перезагрузите устройство.
4. Зайдите в App Store, найдите приложение “Файлы” и установите его заново.

Веб версия облачного хранилища iCloud

Если вам необходимо срочно получить доступ к файлом, которые хранятся в облачном хранилище, и нет времени выяснять причины неисправности и устранять их, вы можете воспользоваться веб версией iCloud. Причем это можно сделать не только на вашем Айфоне, но и любом другом устройстве, к примеру, если по каким-то причинам на смартфоне не работает интернет.

Зайти в iCloud можно при помощи браузера

Чтобы зайти в веб версию облака, выполните такие действия:

1. Откройте браузер.
2. Перейдите на сайт iсloud.com.
3. Авторизуйтесь под вашим Apple ID
4. Выберите сервис iCloud Drive и загрузите интересующие файлы.

Как вы видите, получить доступ к вашим файлам вы можете в любой момент, даже если iPhone 12 по каким-то причинам не может подключиться к облачному хранилищу.