На iPhone 12 экран не включается после разговора — что делать?

Когда во время разговора мы прислоняем смартфон к уху, дисплей автоматически блокируется благодаря датчику приближения. Стоит только убрать устройство от уха, как дисплей вновь загорается. Однако еще со времен iPhone 8 существовала проблема — иногда смартфон не разблокировался после разговора. С выходом последующих моделей неполадка стала встречаться гораздо реже, но не исчезла полностью. Иногда на нее жалуются владельцы iPhone 12. Но, к счастью, решить проблему, чаще всего, можно самостоятельно, и далее мы расскажем как это сделать.

Обновление или восстановление iOS

Как правило проблемы, связанные с программным обеспечением, возникают по той причине, что пользователи не обновляют своевременно прошивку смартфона или, наоборот, устанавливают бета-сборки iOS. Но если вы хотите избежать ошибок и прочих проблем, в том числе добиться и корректной работы датчика приближения, обязательно установите актуальную версию прошивки.

Для отката с бета версии до последней стабильной прошивки необходимо подключить смартфон к компьютеру при помощи USB кабеля и выполнить следующие действия:

1. Откройте приложение iTunes (если оно не установлено, обязательно скачайте с официального сайта и установите).
2. Подключите смартфон к компьютеру при помощи кабеля.
3. В левой верхней части окна приложения кликните по значку устройства.
4. Кликните по кнопке “Восстановить” и придерживайтесь инструкций.

Если же вы не обновляли смартфон, надо просто зайти в настройки, открыть раздел “Основные” и выбрать “Обновление ПО”, после чего придерживаться инструкций на экране.

Почему не включается экран после разговора

Если на вашем смартфоне установлена актуальная стабильная версия прошивки, но проблема с включением экрана все равно существует, постарайтесь вспомнить какие приложения или расширения вы устанавливали до того, как возникла эта неисправность. Возможно вы установили клавиатуру или расширение для Сафари. Все это ПО необходимо удалить, после чего перезагрузите смартфон и проверьте не исчезла ли проблема.

Если ситуация не изменилась, попробуйте отключить опцию “Поднятие для активации”. Для этого надо выполнить следующие действия:

1. Откройте на смартфоне настройки.
2. Перейдите в раздел “Экран и яркость”.
3. Найдите опцию “Поднятие для активации” и деактивируйте ее.

Теперь можете проверить, загорается ли экран после разговора по телефону.

Чистка и замена аксессуаров

Нередко причиной неисправности становятся аксессуары для смартфона. К примеру, это может быть защитное стекло, которое могло поцарапаться как раз в том месте, где расположен датчик приближения. Кроме того, если край стекла немного отклеился, под него могла попасть пыль.

Если никакие аксессуары вы не используете, просто тщательно протрите переднюю панель смартфона мягкой салфеткой. Иногда причиной некорректной работы датчика приближения могут быть несколько соринок, прилипших к передней панели.

Не работает датчик приближения

Если ни один из вышеперечисленных советов не помог решить проблему, возможно она возникла на аппаратном уровне. Как правило, в таком случае блокировка экрана во время разговора не работает вообще — экран вовсе не гаснет, а если погас, то не включается длительное время.

Проверить работу датчика приближения можно самостоятельно. В App Store существует множество различного софта для проверки датчиков. К примеру, вы можете воспользоваться приложением EZ-Lab — BViTech. Процесс проверки достаточно простой. От вас требуется выполнение всего несколько действий:

1. Скачайте и установите EZ-Lab — BViTech.
2. Откройте приложение.
3. Активируйте все тумблеры.
4. Тапните по значку в виде человека, чтобы начать проверку.
5. Следуйте инструкции, чтобы проверить все датчики смартфона. Для проверка датчика приближения, вам нужно прикрывать рукой верхнюю часть смартфона, и затем убирать руку. При этом каждый раз дисплей должен гаснуть, и затем снова загораться, когда в убираете руку.

Приложение не только покажет насколько корректно работает датчик, но и зафиксирует с какого расстояния от руки до смартфона он срабатывает. Если же датчик не работает, приложение вам об этом тоже сообщит.

Если ваше предположение подтвердилось, то есть датчик приближения не работает или срабатывает через раз, его необходимо заменить. Для этого вы можете обратиться в СЦ iFix, где будет выполнен профессиональный ремонт iPhone 12 в самые сжатые сроки.